A Secretaria Municipal de Saúde registrou, somente neste ano, 39.511 consultas e exames que não foram realizados devido à ausência dos pacientes que tinham horários previamente marcados.
Os dados indicam que o índice de faltas representa 9,6% do total de 411.434 agendamentos realizados no período. Desse volume, 298.160 correspondem a exames e 113.274 a consultas médicas.
De acordo com a pasta, o não comparecimento compromete a organização da rede de atendimento. Cada vaga não utilizada poderia ter sido destinada a outro paciente que aguarda na fila por assistência médica.
Secretaria orienta pacientes a cancelar quando não puderem comparecer
O secretário municipal de Saúde, Rodrigo Matos, ressaltou que imprevistos podem acontecer, mas reforçou a importância de avisar previamente quando não for possível comparecer ao atendimento.
Segundo ele, quando o paciente comunica a ausência com antecedência, a vaga pode ser liberada para outro cidadão que também precisa de atendimento.
Motivos para faltas podem variar
A Secretaria reconhece que existem diversas razões que podem levar ao absenteísmo. Entre elas estão:
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incompatibilidade de horários
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compromissos profissionais
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melhora do estado de saúde
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falhas na comunicação sobre o agendamento
Rodrigo Matos destaca que o tema deve ser tratado com sensibilidade, já que muitas pessoas enfrentam dificuldades reais para comparecer às consultas ou exames.
Como acompanhar ou cancelar consultas e exames
Os pacientes podem verificar a confirmação de consultas e exames de diferentes maneiras:
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pelo aplicativo da rede municipal de saúde
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por mensagens enviadas ao celular pela Central Municipal de Regulação
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diretamente na unidade de saúde, onde é possível consultar o sistema de agendamentos
Caso não possa comparecer, o cidadão pode cancelar o atendimento pelo WhatsApp da Central, no número (75) 99184-9093.
Prefeitura busca melhorar acesso e eficiência do atendimento
Segundo o secretário, a gestão municipal continua trabalhando para aprimorar o funcionamento da rede pública de saúde. Entre as ações estão o fortalecimento da comunicação com os usuários e a melhoria dos fluxos de atendimento.
A expectativa é tornar o sistema cada vez mais eficiente, humanizado e resolutivo, garantindo melhor aproveitamento das vagas disponíveis e ampliando o acesso da população aos serviços de saúde.
