A Prefeitura de Feira de Santana colocou em funcionamento o canal telefônico 199, número exclusivo da Coordenação Municipal de Proteção e Defesa Civil (COMPDEC), voltado ao atendimento gratuito de ocorrências emergenciais. O serviço opera 24 horas por dia, com o objetivo de garantir resposta rápida à população em situações de risco.
O novo canal foi criado para otimizar o atendimento em casos como desastres naturais, inundações, desabamentos, emergências ambientais e outras ameaças à integridade física das pessoas. A centralização das chamadas permite maior agilidade na mobilização de equipes e recursos, assegurando atuação imediata quando a situação exigir.
Além de facilitar o acesso da população aos serviços da Defesa Civil, o canal 199 também contribui para o pronto emprego de pessoal em cenários críticos, reforçando a capacidade de resposta do município diante de eventos adversos.
A manutenção, o controle e a operacionalização do atendimento emergencial ficam sob responsabilidade da Secretaria de Prevenção à Violência, por meio do Centro de Controle Operacional. Os demais canais de atendimento já utilizados pelo município continuarão ativos como suporte complementar.
Todas as informações registradas nas chamadas são tratadas de forma sigilosa, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). O secretário de Prevenção à Violência, Luziel Andrade, poderá autorizar, por meio de portaria, o remanejamento de servidores municipais para atuação direta no setor.
A Defesa Civil integra a estrutura administrativa da Secretaria de Prevenção à Violência (Seprev), fortalecendo a política municipal de prevenção, proteção e resposta a emergências em Feira de Santana.
